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Commercialisation

5 façons dont la technologie peut améliorer l'expérience client dans votre hôtel

2024-07-16T11:29:22+02:00

Avec 40% d'Américains voyageant davantage en 2024 (1), le secteur hôtelier a connu une forte augmentation de la demande. Cette hausse des voyages représente une opportunité en or pour les hôtels d’augmenter leurs revenus – mais pour en tirer profit, ils doivent se différencier sur un marché encombré. Dans cet article, vous découvrirez comment les hôtels peuvent utiliser la technologie pour offrir une meilleure expérience client. Depuis

5 façons dont la technologie peut améliorer l'expérience client dans votre hôtel2024-07-16T11:29:22+02:00

Gagnez du temps avec ces conseils de gestion d'événements

2024-07-16T10:01:26+02:00

Le temps, c'est de l'argent, surtout dans la gestion d'événements, où chaque minute compte. L’efficacité opérationnelle peut faire la différence entre un événement bien organisé et un événement rempli de chaos et d’opportunités manquées. Dans un secteur qui exige de la précision et des réponses rapides, disposer des bons outils pour gagner du temps est inestimable. En optimisant vos opérations avec un logiciel avancé de gestion d'événements, vous pouvez rationaliser

Gagnez du temps avec ces conseils de gestion d'événements2024-07-16T10:01:26+02:00

L’IA est-elle la réponse à ces problèmes courants dans l’hôtellerie ?

2024-07-16T10:01:50+02:00

Le secteur hôtelier, défini par sa nature dynamique et ses opérations centrées sur le client, est confronté à des défis complexes allant de l'efficacité opérationnelle à l'amélioration de l'expérience client. Les équipes hôtelières doivent exceller dans les tâches répétitives et banales ainsi que dans celles qui nécessitent un soin et une créativité sublimes. À mesure que la technologie évolue, l’intelligence artificielle (IA) s’impose comme un outil de transformation, offrant des solutions qui répondent à ces défis tout en

L’IA est-elle la réponse à ces problèmes courants dans l’hôtellerie ?2024-07-16T10:01:50+02:00

Un guide en 3 étapes pour améliorer les taux de conversion grâce aux tests A/B

2024-07-02T15:16:00+02:00

Vous souhaitez transformer davantage de visiteurs de votre site Web en clients de l’hôtel ? Les tests A/B sont votre arme secrète ! En comparant deux versions d'un page ou d'un message, vous pouvez découvrir ce qui plaît vraiment à votre public. Pour les sites Web d’hôtels, cela signifie une meilleure expérience utilisateur et des réservations plus directes. Dans ce blog, nous couvrirons tout, de l'identification des éléments clés aux tests en passant par

Un guide en 3 étapes pour améliorer les taux de conversion grâce aux tests A/B2024-07-02T15:16:00+02:00

Comment rédiger une lettre de bienvenue à l'hôtel pour les clients + 8 modèles gratuits

2024-07-09T15:41:07+02:00

Une lettre de bienvenue d'hôtel est un message que les clients reçoivent à leur arrivée à l'établissement. La lettre peut être déposée dans la chambre avant l'arrivée du client, envoyée dans sa chambre après son arrivée ou remise par e-mail ou SMS. Créer une lettre de bienvenue d'hôtel de qualité est important, car elle donne le ton du séjour et permet à votre hôtel de

Comment rédiger une lettre de bienvenue à l'hôtel pour les clients + 8 modèles gratuits2024-07-09T15:41:07+02:00

Maximisez les ventes de vos sites : 5 stratégies éprouvées pour réussir

2024-06-17T15:41:25+02:00

Dans le secteur hôtelier hautement compétitif, les établissements doivent continuellement innover pour attirer et fidéliser les clients. En adoptant une approche stratégique qui répond aux divers besoins des clients et rationalise les opérations, les sites peuvent améliorer leur position sur le marché et stimuler les ventes. Cet article examine cinq stratégies efficaces qui intègrent les connaissances du secteur, dans le but de maximiser le potentiel de votre site. 1. Établir une plateforme en ligne complète

Maximisez les ventes de vos sites : 5 stratégies éprouvées pour réussir2024-06-17T15:41:25+02:00

Comment les paiements intégrés augmentent les revenus et l'efficacité des hôtels

2024-06-17T15:42:24+02:00

Pour les hôteliers, effectuer des paiements sans effort et en toute sécurité est essentiel pour maintenir une expérience client positive et une efficacité opérationnelle. Les solutions de paiement intégrées connectent votre passerelle de paiement à vos autres logiciels hôteliers, offrant ainsi une expérience de transaction fluide qui aide les hôtels à augmenter leurs revenus et à rationaliser leurs opérations. Vs intégré. Solutions de paiement non intégrées Les différences entre l'utilisation d'une solution de paiement intégrée et d'une solution non intégrée

Comment les paiements intégrés augmentent les revenus et l'efficacité des hôtels2024-06-17T15:42:24+02:00

3 indicateurs clés pour évaluer votre stratégie de personnalisation

2024-06-17T15:42:46+02:00

Le marketing numérique personnalisé est une approche éprouvée pour augmenter les réservations directes et augmenter les revenus, mais la personnalisation n'est pas une stratégie consistant à « définir et oublier ». Voici comment évaluer votre programme de personnalisation marketing et comment réagir lorsque les indicateurs ne répondent pas à vos attentes. La personnalisation est importante pour améliorer l’expérience client. Le voyage est personnel. Peu importe que le but de

3 indicateurs clés pour évaluer votre stratégie de personnalisation2024-06-17T15:42:46+02:00

Comment les hôtels peuvent-ils utiliser la micro-segmentation à son plein potentiel ?

2024-06-25T10:11:15+02:00

Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Comment les hôtels peuvent-ils utiliser la micro-segmentation à son plein potentiel ? À quel moment cela devient-il trop « micro » pour avoir de la valeur et quels conseils pouvez-vous partager pour réussir ? (Question de Pablo Torres) Notre panel d'experts en gestion des revenus Pablo Torres - Consultante hôtelière Tanya Hadwick -

Comment les hôtels peuvent-ils utiliser la micro-segmentation à son plein potentiel ?2024-06-25T10:11:15+02:00

Hôtels à enregistrement anticipé : optimisez l'expérience client et les revenus hôteliers

2024-07-09T14:11:40+02:00

Les hôtels à enregistrement anticipé sont des établissements qui permettent aux clients de s'enregistrer avant l'heure conventionnelle, soit entre 14h00 et 16h00. Cela peut signifier proposer des enregistrements plus tôt, proposer des enregistrements 24h/24 et 7j/7 ou proposer des enregistrements automatiques. Offrir des options d'enregistrement anticipé peut être particulièrement important pour les hôtels recevant de nombreux clients internationaux, car de nombreux vols atterrissent tôt le matin. Les enregistrements anticipés peuvent optimiser

Hôtels à enregistrement anticipé : optimisez l'expérience client et les revenus hôteliers2024-07-09T14:11:40+02:00

Quelles sont les meilleures stratégies marketing pour les hôtels à petit budget ?

2024-06-07T11:26:02+02:00

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Pour les hôtels avec un petit budget, quelles stratégies marketing ont le plus grand impact ? Qu’est-ce qui pourrait faire avancer l’aiguille le plus loin, mais avec le moins d’investissement possible ? (Question de Cory Falter) Notre panel d'experts en marketing Thom de Graaf - Spécialiste du marketing en ligne, The Orange Studio Luminita

Quelles sont les meilleures stratégies marketing pour les hôtels à petit budget ?2024-06-07T11:26:02+02:00

Goulots d'étranglement courants de l'entonnoir de réservation et comment les surmonter

2024-06-03T14:21:11+02:00

Le chemin entre la recherche et la réservation n’est pas vraiment simple pour les voyageurs d’aujourd’hui. La concurrence est féroce pour les hôteliers, tout comme la réticence des OTA. Il est crucial pour les hôteliers d'optimiser leur entonnoir de réservation afin que la transition de la recherche à la réservation soit fluide et naturelle pour les clients. 5 façons de surmonter les goulots d'étranglement de l'entonnoir de réservation

Goulots d'étranglement courants de l'entonnoir de réservation et comment les surmonter2024-06-03T14:21:11+02:00

Le guide ultime 2024 du Google Hotel Ads

2024-06-03T14:21:52+02:00

72% de voyageurs utilisent des métamoteurs de recherche dans leur parcours de réservation ! Google Hotel Ads (GHA) est une puissante solution de métarecherche destinée aux hôteliers qui cherchent à attirer plus de clients et à améliorer leurs réservations directes et leur visibilité. Que vous soyez un hôtelier chevronné cherchant à améliorer vos réservations directes ou un nouveau venu dans le monde du marketing numérique, ce guide vous fournira les

Le guide ultime 2024 du Google Hotel Ads2024-06-03T14:21:52+02:00

Association hôtelière : 8 avantages d’adhérer pour les propriétaires d’hôtels

2024-07-09T13:33:30+02:00

Une association hôtelière est un groupement professionnel collectif ou un organisme industriel pour l'industrie hôtelière. Les associations de ce type sont généralement composées de marques hôtelières, de propriétaires, de sociétés de gestion, de fournisseurs et d’autres partenaires industriels. Les associations hôtelières sont importantes car elles fournissent un soutien, des opportunités de réseautage, une assistance marketing, des lignes directrices et un accès à des données précieuses. Une association hôtelière plaidera également pour le

Association hôtelière : 8 avantages d’adhérer pour les propriétaires d’hôtels2024-07-09T13:33:30+02:00

Entretien avec le fondateur et PDG Tom Dibble de Screen Pilot

2024-06-04T13:43:00+02:00

Dans cette interview, nous discutons avec Tom Dibble, fondateur et PDG de Screen Pilot. Screen Pilot optimise les canaux de distribution directe des hôtels avec des solutions complètes de marketing numérique. Cela offre plusieurs avantages, notamment une augmentation des réservations et de la reconnaissance de la marque, une diminution du besoin de services tiers et un retour sur investissement plus important. Pouvez-vous nous dire un

Entretien avec le fondateur et PDG Tom Dibble de Screen Pilot2024-06-04T13:43:00+02:00

11 podcasts de marketing hôtelier que chaque professionnel de l'hôtel devrait écouter

2024-06-25T14:29:08+02:00

Les podcasts de marketing hôtelier offrent aux professionnels de l'hôtellerie un excellent moyen d'accéder à des conseils, d'apprendre de nouvelles techniques et stratégies et d'entendre des informations et des expériences de première main d'experts en marketing. Dans cet article, vous pouvez explorer l'essor des podcasts de marketing hôtelier et lire une liste de 11 des meilleurs podcasts disponibles. Table des matières : L'industrie hôtelière expliquée

11 podcasts de marketing hôtelier que chaque professionnel de l'hôtel devrait écouter2024-06-25T14:29:08+02:00
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