Kommunikation und Erfahrung mit Hotelgästen

5 Möglichkeiten, wie Technologie das Gästeerlebnis in Ihrem Hotel verbessern kann

Revfine.com2024-07-16T11:29:22+02:00

Da 40% der Amerikaner im Jahr 2024 mehr reisen werden (1), hat die Hotelbranche einen deutlichen Nachfrageschub erlebt. Dieser Anstieg der Reisetätigkeit bietet Hotels eine goldene Gelegenheit, ihren Umsatz zu steigern – aber um davon zu profitieren, müssen sie sich in einem überfüllten Markt differenzieren. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Hotels Technologie nutzen können, um ein besseres Gästeerlebnis zu bieten. Von

5 Möglichkeiten, wie Technologie das Gästeerlebnis in Ihrem Hotel verbessern kannRevfine.com2024-07-16T11:29:22+02:00

Ist KI die Antwort auf diese häufigen Schwachstellen im Gastgewerbe?

Revfine.com2024-07-16T10:01:50+02:00

Die Hotelbranche, die sich durch ihre Dynamik und kundenorientierte Arbeitsweise auszeichnet, steht vor komplexen Herausforderungen, die von der betrieblichen Effizienz bis hin zur Verbesserung des Gästeerlebnisses reichen. Hotelteams müssen sowohl bei sich wiederholenden Routineaufgaben als auch bei Aufgaben, die höchste Sorgfalt und Kreativität erfordern, hervorragende Leistungen erbringen. Mit der Weiterentwicklung der Technologie sticht künstliche Intelligenz (KI) als transformatives Werkzeug hervor, das Lösungen bietet, die diese Herausforderungen bewältigen und gleichzeitig

Ist KI die Antwort auf diese häufigen Schwachstellen im Gastgewerbe?Revfine.com2024-07-16T10:01:50+02:00

So verfassen Sie einen Begrüßungsbrief für Hotelgäste + 8 kostenlose Vorlagen

Martijn Barten2024-07-09T15:41:07+02:00

Ein Hotel-Begrüßungsschreiben ist eine Nachricht, die Gäste bei ihrer Ankunft in der Unterkunft erhalten. Der Brief kann vor der Ankunft des Gastes im Zimmer platziert, nach der Ankunft auf das Zimmer geschickt oder per E-Mail oder SMS zugestellt werden. Die Erstellung eines hochwertigen Hotel-Begrüßungsschreibens ist wichtig, da es den Ton für den Aufenthalt angibt und es Ihrem Hotel ermöglicht,

So verfassen Sie einen Begrüßungsbrief für Hotelgäste + 8 kostenlose VorlagenMartijn Barten2024-07-09T15:41:07+02:00

Hotels mit frühem Check-in: Optimieren Sie das Gästeerlebnis und den Hotelumsatz

Martijn Barten2024-07-09T14:11:40+02:00

Hotels mit frühem Check-in sind Unterkünfte, in denen Gäste vor der üblichen Zeit zwischen 14:00 und 16:00 Uhr einchecken können. Dies kann bedeuten, frühere Check-ins anzubieten, Check-ins rund um die Uhr anzubieten oder Self-Check-ins anzubieten. Die Bereitstellung von Optionen für frühe Check-ins kann besonders wichtig für Hotels sein, die viele internationale Gäste empfangen, da viele Flüge früh am Morgen landen. Frühe Check-ins können optimieren

Hotels mit frühem Check-in: Optimieren Sie das Gästeerlebnis und den HotelumsatzMartijn Barten2024-07-09T14:11:40+02:00

5 Touchpoints, die Sie automatisieren können, um in Ihrem Hotel Zeit zu sparen

Revfine.com2024-04-22T11:30:06+02:00

In der schnelllebigen Welt der Hotellerie müssen Hoteliers oft mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigen. Eine Möglichkeit, Marketingbemühungen zu rationalisieren und die Gesamteffizienz zu verbessern, besteht darin, einige Ihrer Kontaktpunkte mit Gästen zu automatisieren. Die gute Nachricht ist, dass dies nicht schwierig ist. Durch die Einrichtung intelligenter Trigger, die bestimmte Aktionen automatisieren, können Hotelmanager, Rezeptions- oder Marketingteams

5 Touchpoints, die Sie automatisieren können, um in Ihrem Hotel Zeit zu sparenRevfine.com2024-04-22T11:30:06+02:00

6 Tipps, um das E-Mail-Marketing Ihres Hotels zu verbessern und die Conversions zu steigern

Revfine.com2024-04-10T12:00:42+02:00

Wenn wir die Landschaft des digitalen Marketings für Hotels erkunden, sehen wir viele neue aufkommende Trends wie KI, Automatisierung, soziale Medien, Influencer-Marketing und mehr. Viele fragen sich vielleicht: „Ist E-Mail-Marketing für Hotels noch relevant?“ Und die Antwort ist ein sicheres Ja. Warum E-Mail-Marketing für Ihre Immobilie? Trotz all der neuen technischen Tools und Marketingoptionen: E-Mail

6 Tipps, um das E-Mail-Marketing Ihres Hotels zu verbessern und die Conversions zu steigernRevfine.com2024-04-10T12:00:42+02:00

8 Wege zur Verbesserung des Kundenerlebnisses in der Reisebranche

Martijn Barten2024-05-31T13:17:16+02:00

Hotels, Fluggesellschaften, Autovermietungen und andere in der Reisebranche legen Wert auf das Kundenerlebnis als einen der wirksamsten Wettbewerbsvorteile. Tatsächlich ist es wahrscheinlicher, dass Unternehmen, die in diesem Bereich liefern, Kundentreue erzeugen und einen positiven Ruf aufbauen. In diesem Artikel finden Sie acht der wirksamsten Möglichkeiten für die Tourismusbranche,

8 Wege zur Verbesserung des Kundenerlebnisses in der ReisebrancheMartijn Barten2024-05-31T13:17:16+02:00

Gastkommunikation: Goldstandards, zentrale Herausforderungen und die KI

Revfine.com2024-04-10T12:20:44+02:00

Der Zeit- und Arbeitsaufwand für die Beantwortung von Gästeanfragen sollte nicht unterschätzt werden. Wie können Sie den Prozess zum Nutzen Ihrer Gäste und Ihres Personals optimieren? In diesem Artikel wird untersucht, wie Hoteltechnologielösungen auf Basis künstlicher Intelligenz (KI) Ihnen dabei helfen können. Dennoch werden zunächst die Gründe für die hohe Anzahl an Gästefragen und der Wert des Erreichens der Goldmedaille dargelegt

Gastkommunikation: Goldstandards, zentrale Herausforderungen und die KIRevfine.com2024-04-10T12:20:44+02:00

Das 7-Sterne-Hotel: Erfahren Sie alles über Sieben-Sterne-Hotels

Martijn Barten2024-06-25T10:52:51+02:00

Was genau ist ein Sieben-Sterne-Hotel? Diese luxuriösen und prachtvollen Einrichtungen streben nach einem Ort, der sogar den bemerkenswerten Luxus einer Fünf-Sterne-Bewertung übertrifft. Sieben-Sterne-Hotels streben nach einem Maß an Üppigkeit und Extravaganz, von dem die meisten Luxushotels nur träumen können. In diesem Artikel erfahren Sie, was ein Sieben-Sterne-Hotel ausmacht, und entdecken einige Beispiele. Inhaltsverzeichnis:

Das 7-Sterne-Hotel: Erfahren Sie alles über Sieben-Sterne-HotelsMartijn Barten2024-06-25T10:52:51+02:00

5 Möglichkeiten, wie Personalisierungsmarketing der Hotellerie zugute kommen kann

Martijn Barten2024-06-25T12:18:28+02:00

Für Hotelbesitzer und andere in der Hotelbranche tätige Unternehmen ist es von entscheidender Bedeutung, Wege zu finden, sich von der Konkurrenz abzuheben und potenzielle Kunden anzusprechen. Eine der besten Möglichkeiten, dies zu erreichen, besteht darin, maßgeschneiderte, individuelle Marketingbotschaften zu übermitteln. In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber, wie Sie dies durch Personalisierungsmarketing erreichen und wie das funktioniert

5 Möglichkeiten, wie Personalisierungsmarketing der Hotellerie zugute kommen kannMartijn Barten2024-06-25T12:18:28+02:00

Erfahren Sie, wie der Frühstücksservice ein Profitcenter für Ihr Hotel sein kann

Revfine.com2024-04-02T13:04:21+02:00

OTAs zeigen „Frühstück inklusive“ als primären Suchfilter für Hotelgäste an. Es überrascht nicht, dass Gäste ihre Zeit und Energie maximieren möchten, indem sie das Frühstück im Hotel genießen. Es ist eine Entscheidung weniger, die sie treffen müssen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie sich das Frühstück als Profitcenter – Umgebung, Essen, Service, Umgebung – auf Ihr Hotel auswirkt

Erfahren Sie, wie der Frühstücksservice ein Profitcenter für Ihr Hotel sein kannRevfine.com2024-04-02T13:04:21+02:00

Nutzen Sie die Kraft der generativen KI in der Gästekommunikation

Revfine.com29.12.2023T16:31:16+01:00

Die Einführung künstlicher Intelligenz (KI) in der Branche verschiebt immer wieder die Grenzen der Personalisierung und Effizienz der Gästekommunikation. Das Aufkommen generativer KI-Modelle wie ChatGPT ist eine weitere Revolution in diesem Bereich. Es erweitert zwar die bereits bestehenden Vorteile von Plattformen und Tools, die auf Konversations-KI basieren, stellt Hoteliers aber auch vor einige Herausforderungen, die sie vor ihrer Entscheidung berücksichtigen müssen

Nutzen Sie die Kraft der generativen KI in der GästekommunikationRevfine.com29.12.2023T16:31:16+01:00

Hotelfrühstück: Arten, Übersicht & Tipps, um Ihre Gäste zu beeindrucken

Martijn Barten2024-06-07T13:37:43+02:00

Hotelfrühstücke sind eine tolle Möglichkeit für Gäste, den Tag zu beginnen und helfen Ihrem Hotel, sich von der Masse abzuheben. Ein köstliches Frühstück mit abwechslungsreichen Optionen kann einen guten Eindruck hinterlassen, der bei Ihren Besuchern im Gedächtnis bleibt. Dieser Artikel gibt Ihnen einen Überblick über die Frühstücksmöglichkeiten im Hotel und wie Sie die Erwartungen Ihrer Gäste übertreffen können. Inhaltsverzeichnis: Was ist

Hotelfrühstück: Arten, Übersicht & Tipps, um Ihre Gäste zu beeindruckenMartijn Barten2024-06-07T13:37:43+02:00

Die Vorteile der Bereitstellung mehrerer Zahlungsmethoden in Ihrem Hotel

Revfine.com2023-12-20T17:28:58+01:00

Die Welt der Hotelzahlungen verändert sich ständig. Ständig kommen neue Zahlungsmethoden auf den Markt, von Bargeld und Banküberweisungen bis hin zu Kreditkarten und digitalen Geldbörsen. Um die Erwartungen der Gäste zu erfüllen und Direktbuchungen zu fördern, müssen Unterkunftsbetreiber über neue Trends auf dem Laufenden bleiben und die neuesten Zahlungsmethoden anbieten. Darüber hinaus ist die Bedeutung eines nahtlosen Zahlungserlebnisses wichtig

Die Vorteile der Bereitstellung mehrerer Zahlungsmethoden in Ihrem HotelRevfine.com2023-12-20T17:28:58+01:00

Welche Praktiken machen einen Hotelbuchungsprozess effektiv?

Anele2023-12-20T17:31:30+01:00

Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Welche Praktiken machen einen Hotelbuchungsprozess effektiv? (Frage von Thomas Dieben) Unser Marketing-Expertengremium Thomas Dieben – Gründer, Becurious Tamie Matthews – Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou Jacopo Focaroli – CEO und Gründer, The Host Kaylie Holley – Expertin für Hotel- und Tourismusmarketing

Welche Praktiken machen einen Hotelbuchungsprozess effektiv?Anele2023-12-20T17:31:30+01:00

Welche Technologietrends wirken sich im Jahr 2023 auf Umsatz und Gästeerlebnisse aus?

Anele2023-12-20T17:20:18+01:00

Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Welche Technologietrends wirken sich im Jahr 2023 auf Umsatz und Gästeerlebnisse aus? Unser Expertengremium für Revenue Management Chaya Kowal – Cluster Director of Revenue Management, Potato Head Family Diego Fernández Pérez De Ponga – Director of Revenue Management, Palladium Hotel Group Pablo Torres – Director, TEDUKA &

Welche Technologietrends wirken sich im Jahr 2023 auf Umsatz und Gästeerlebnisse aus?Anele2023-12-20T17:20:18+01:00

Top 3 Ziele für unabhängige Immobilien und Erfolgsstrategien

Revfine.com2023-12-20T17:33:29+01:00

Man sagt, nach dem Sturm kommt Ruhe. Im Gastgewerbe ist der Sturm jedoch noch nicht vorbei. Obwohl es möglich ist, wieder Licht ins Dunkel zu bringen, bewegt sich die Branche immer noch in turbulenten Gewässern. Warum? Angesichts der harten Konkurrenz von über 17,5 Millionen Gästezimmern in 187.000 Hotels (1) weltweit wissen unabhängige Hotels, dass sie um ihren Geschäftsanteil konkurrieren müssen

Top 3 Ziele für unabhängige Immobilien und ErfolgsstrategienRevfine.com2023-12-20T17:33:29+01:00

Der Aufstieg erlebnisbasierter Reisen und wie sich Hotels darauf vorbereiten können

Revfine.com2023-12-20T17:20:45+01:00

Traditionell investierten Beherbergungsbetriebe viel Zeit und Geld in die Implementierung neuer Annehmlichkeiten wie ausgefallener Ausstattung oder spezieller Geräte, um Reisende anzuziehen. Viele dieser Annehmlichkeiten waren Modeerscheinungen und endeten in unordentlichen Räumen oder lagen vergessen im Lager. Seit der Pandemie haben sich die Prioritäten der Reisenden von einmaligen Annehmlichkeiten zu erlebnisorientierten Reisen verlagert. Was bedeutet das für Beherbergungsbetriebe? Mit dieser Verschiebung, Hoteliers

Der Aufstieg erlebnisbasierter Reisen und wie sich Hotels darauf vorbereiten könnenRevfine.com2023-12-20T17:20:45+01:00

Hotelmarketing

Gewinnen Sie Gäste, binden Sie sie ein und konvertieren Sie sie, um das Wachstum zu steigern

Kommunikation